1. Inledning
Din integritet är viktig för oss på BAK. Vi är engagerade i att skydda och respektera din integritet i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive Dataskyddsförordningen (GDPR). Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats och våra tjänster.
2. Vilka uppgifter vi samlar in
Vi samlar in och behandlar följande typer av personuppgifter:
- Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer och leveransadress.
- Betalningsinformation: Information relaterad till din betalning, som hanteras av vår betalningspartner Klarna.
- Teknisk data: IP-adress, webbläsartyp, och information om hur du använder vår webbplats (cookies och liknande teknologier).
- Kundkommunikation: Innehåll i meddelanden du skickar till oss via e-post, chatt eller andra kanaler.
3. Hur vi använder dina uppgifter
Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:
- Orderhantering: För att behandla och leverera dina beställningar.
- Betalning: För att hantera betalningar via Klarna.
- Kundtjänst: För att kunna ge support och svara på dina frågor.
- Marknadsföring: Om du har gett ditt samtycke, kan vi använda dina uppgifter för att skicka nyhetsbrev och kampanjer.
- Förbättring av våra tjänster: För att analysera användarbeteende och förbättra vår webbplats och tjänster.
4. Rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:
- Avtalsuppfyllelse: För att fullgöra vårt avtal med dig när du köper något från oss.
- Samtycke: När du har gett ditt samtycke till marknadsföring eller annan specifik behandling.
- Rättslig förpliktelse: För att uppfylla lagstadgade krav.
- Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och kommunicera med dig på ett sätt som du kan förvänta dig.
5. Delning av dina uppgifter
Vi delar dina personuppgifter med tredje parter endast när det är nödvändigt för att leverera våra tjänster eller uppfylla våra skyldigheter. Dessa inkluderar:
- Betalningsleverantörer: Klarna för att hantera betalningar.
- Leverantörer av frakttjänster: För att leverera dina varor.
- Tekniktjänster: Tredje part som hjälper oss med drift av vår webbplats och våra system.
- Myndigheter: Om vi är skyldiga att dela uppgifter enligt lag.
6. Lagring av uppgifter
Vi behåller dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in, eller så länge som vi är skyldiga att göra det enligt lag. När uppgifterna inte längre behövs, raderar vi dem på ett säkert sätt.
7. Dina rättigheter
Du har följande rättigheter avseende dina personuppgifter:
- Rätt till tillgång: Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
- Rätt till rättelse: Du har rätt att begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättas.
- Rätt till radering: Du har rätt att begära att dina personuppgifter raderas under vissa omständigheter.
- Rätt till begränsning: Du har rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas under vissa omständigheter.
- Rätt till invändning: Du har rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter om den sker med berättigat intresse som grund.
- Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få de personuppgifter du har tillhandahållit oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges nedan.
8. Cookies
Vi använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. För mer information om hur vi använder cookies, se vår [Cookiepolicy].
9. Ändringar i denna policy
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla ändringar i vår praxis eller gällande lagstiftning. Den senaste versionen av policyn kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats.
10. Kontaktinformation
Om du har några frågor eller vill utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på:
E-post: info@bak.se
Telefon: 08 656 20 20